ビジネスコーチング　事例2　　　　　　　～管理職に関するお悩み～:札幌ビジネスコーチング

ビジネスコーチング　事例2　　　　　　　～管理職に関するお悩み～

（中　略）

コーチ：で、どうして管理職の皆さんに研修が必要なんですか？

社長　：恥ずかしい話なんだが、ウチは、管理職と言っても名ばかりの人間が多く
　　　　て、その部署で経験や実績を積んだ者を長として任命している。でも、明
　　　　確な昇格基準があるわけでもなく、管理職というくくりで教育をしたこと
　　　　もないんだ。

コーチ：いえいえ、大方の会社さんはそんな感じですよ。それで、どういった内容
　　　　の研修をご希望ですが？

社長　：管理職としての役割を理解させて、その役割を担うだけの能力を身につけ
　　　　させたいんだよ。

コーチ：なるほど、では管理職の皆さんに、具体的にどうなってほしいとお考えで
　　　　すか？

社長　：う～ん。

コーチ：管理職の方々、お一人お一人の顔を思い浮かべてみてください。

社長　：優先順位を考えて仕事をしてほしいなぁ。

コーチ：それから？

社長　：他の部署と連携して、問題を解決してほしいし…。

コーチ：あとは？

社長　：目標に対して、もっとシビアなってもいい。

コーチ：対部下という点では、いかがですか？

社長　：部下を効率よく使って、上手に仕事を進めてもらいたいね。部下の指導も
　　　　もっとやってもらいたいし…。

コーチ：今、挙げていただいたのが理想の管理職像だとしますと、現状はどうです
　　　　か？

社長　：他の部署との協力や調整といった意識は希薄だね。逆に、何か問題が起き
　　　　ると、他の部署の責任をにおわせたりして…。

コーチ：彼らを見ていて、強く感じることはありますか？

社長　：部下に任せればいいような仕事をやっているんだよね。自分でしなくてい
　　　　い仕事を抱え込んで、四苦八苦している一方で、手持ちぶさたにしている
　　　　部下がいる。

コーチ：どうして、自分で仕事を抱え込んでしまうんでしょうかね？

社長　：さっきも言ったけれども、経験や実績で評価されてきたから、たくさん
　　　　の仕事をこなしてこそ有能だという意識が強いんだと思う。

コーチ：自分でやった方が、手っ取り早いでしょうしね。

社長　：そうそう。

コーチ：どうやら、お話を伺っていますと、今の状態で研修をやっても、あまり
　　　　効果が期待できないような気がするのですが…。

　　　　仕事を抱え込んでアップアップしているのであれば、部下を指導したり
　　　　他部署と連携してなんて余裕はないでしょう。

　　　　抱え込んでる仕事を部下に割り振るとかしないと。

社長　：急にそんなことしたら、かえって不安になるだろうしなぁ。仕事盗られ
　　　　たって。

コーチ：そうですよね。仕事の割り振りを変えるということは、今までとは違う
　　　　視点で評価されるということですから。

社長　：ということは、研修よりも先に、人事評価のことを考えた方がいいのか
　　　　もしれないなぁ。

コーチ：それも一案ですね。